Madde 1 – Taraflar
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Netlos Bilgi Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Netlos” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Netlos müşteri otomasyon sistemine elektronik ortamda kayıt olan ve/veya Netlos tarafından sunulan hizmetlerden herhangi birini talep eden gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.
Madde 2 – Konu ve Kapsam
İşbu Sözleşmenin konusu; Netlos tarafından Müşteri’ye sunulan web tasarım, yazılım, mobil uygulama geliştirme, dijital pazarlama, SEO danışmanlığı, grafik tasarım, kurumsal kimlik çalışmaları, marka tescili danışmanlığı, fotoğraf/video prodüksiyonu, alan adı tescili, hosting ve sunucu hizmetleri (“Hizmetler”) ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması ve Kabulü
Müşteri, Netlos müşteri otomasyon sistemine kayıt olurken veya Hizmetlerden faydalanmaya başlamadan önce işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı andan itibaren, Sözleşme hükümlerinin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
Madde 4 – Müşteri Yükümlülükleri
4.1. Müşteri, kayıt ve başvuru sırasında vermiş olduğu tüm bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklanan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri’ye aittir.
4.2. Müşteri, Hizmetlerden faydalanırken yürürlükte bulunan tüm mevzuata, genel ahlak ve adaba, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve fikri mülkiyet haklarına riayet edecektir.
4.3. Alan adı, hosting ve sunucu hizmetleri kapsamında Müşteri tarafından barındırılan içeriklerden doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri’ye aittir.
4.4. Müşteri; yasa dışı, müstehcen, hakaret içeren, şiddet övgüsü yapan, telif hakkını ihlal eden veya üçüncü kişilerin kişilik haklarını ihlal eden hiçbir içerik barındıramaz.
4.5. Müşteri, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde Netlos’un hizmeti askıya alabileceğini veya sona erdirebileceğini kabul eder.
Madde 5 – Netlos’un Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Netlos, hizmetlerin sürekliliğini ve güvenliğini sağlamak için makul teknik önlemleri almakla yükümlüdür.
5.2. Netlos, mücbir sebepler, teknik arızalar, internet altyapısından kaynaklanan sorunlar veya üçüncü kişi/kurumlardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
5.3. Müşteri’nin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde, Netlos, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Madde 6 – Hizmet Bedelleri ve Ödeme
6.1. Hizmet bedelleri Netlos tarafından belirlenir ve Müşteri’ye teklif, sipariş formu veya otomasyon sistemi üzerinden bildirilir.
6.2. Alan adı, hosting ve sunucu hizmetlerinde ödeme yapılmaması durumunda Netlos, ilgili hizmetleri askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
6.3. Ödemesi yapılmayan hizmetler için Netlos’un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Madde 7 – Fikri ve Sınai Haklar
7.1. Netlos tarafından üretilen yazılım, tasarım, görsel, video ve benzeri tüm materyallerin mülkiyet ve telif hakları, bedelin tamamen ödenmesine kadar Netlos’a aittir.
7.2. Hizmet bedelinin eksiksiz ödenmesinin ardından söz konusu materyallerin kullanım hakkı Müşteri’ye devredilir.
7.3. Müşteri, Netlos’un izni olmaksızın Hizmetler kapsamında sağlanan yazılım, tasarım ve materyalleri çoğaltamaz, satamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
Madde 8 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
8.1. Taraflar, işbu Sözleşme süresince elde edilen tüm ticari sırları ve kişisel verileri gizli tutmakla yükümlüdür.
8.2. Netlos, Müşteri’ye ait bilgileri yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanır ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak resmi merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, ilgili bilgiler paylaşılabilir.
8.3. Kişisel verilerin korunması hususunda 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Madde 9 – Sorumluluk Reddi
9.1. Netlos, Müşteri tarafından sağlanan içerik, veri, materyal ve bilgilere ilişkin olarak herhangi bir hukuki sorumluluk üstlenmez.
9.2. Hizmetlerin kullanımı sonucunda üçüncü kişilere verilecek zararlardan münhasıran Müşteri sorumludur.
Madde 10 – Sözleşmenin Süresi ve Feshi
10.1. İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflarca feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.
10.2. Müşteri, hizmet iptal talebini yazılı olarak Netlos’a iletmekle yükümlüdür.
10.3. Ödenmiş hizmet bedelleri iade edilmez.
10.4. Müşteri’nin yükümlülüklerine aykırı davranması halinde Netlos, işbu Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir.
Madde 11 – Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, yangın, grev, salgın hastalık, internet kesintisi vb. mücbir sebeplerin varlığı halinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz.
Madde 12 – Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’nin yorumunda ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
Müşteri, Netlos müşteri otomasyon sistemine kayıt olarak veya hizmetleri kullanmaya başlayarak işbu Sözleşme hükümlerini tamamen okuduğunu, anladığını ve hiçbir itiraz ileri sürmeksizin elektronik ortamda kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Madde 1 – Taraflar
İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Netlos Bilgi Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi (“Netlos”) ile Netlos müşteri otomasyon sistemine kayıt olan ve/veya Netlos tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Madde 2 – Amaç
İşbu Sözleşmenin amacı, Netlos tarafından Müşteri’ye ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasların, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca düzenlenmesidir.
Madde 3 – Kapsam
Bu Sözleşme, Müşteri’nin Netlos hizmetlerinden faydalanması sırasında paylaştığı veya paylaştığı kabul edilen her türlü kişisel veriyi kapsar.
Madde 4 – Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
4.1. Netlos; kimlik, iletişim, ödeme, fatura, teknik erişim bilgileri, alan adı, hosting ve sunucu hizmetleri kapsamında toplanan verileri yalnızca hizmetin ifası ve sözleşmenin gerekliliklerinin yerine getirilmesi amacıyla işler.
4.2. Müşteri, işbu verilerin işlenmesine, saklanmasına ve gerektiğinde yurt içinde veya yasal sınırlar dahilinde yurt dışında iş ortaklarıyla paylaşılmasına açıkça muvafakat eder.
4.3. Kişisel veriler, yalnızca belirlenen amaçlarla sınırlı olarak ve ölçülü şekilde işlenir.
Madde 5 – Kişisel Verilerin Saklanması
5.1. Netlos, kişisel verileri mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işbu Sözleşmede belirtilen amaçlar gerçekleşene kadar saklar.
5.2. Süre bitiminde, veriler mevzuata uygun şekilde anonim hale getirilir veya silinir.
Madde 6 – Kişisel Verilerin Aktarılması
6.1. Netlos, kişisel verileri, hizmetin ifası için zorunlu olması halinde; iş ortakları, tedarikçileri, bankalar, ödeme kuruluşları, alan adı tescil otoriteleri, sunucu sağlayıcıları ve resmi mercilerle paylaşabilir.
6.2. Bu haller dışında kişisel veriler, Müşteri’nin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Madde 7 – Müşteri Hakları
Müşteri, KVKK kapsamında;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Madde 8 – Genel Gizlilik İlkeleri
8.1. Netlos, Müşteri’ye ait tüm bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder.
8.2. Gizlilik yükümlülüğü; Müşteri bilgilerini koruma, üçüncü kişilerle paylaşmama ve yalnızca hizmetin ifasında kullanma esaslarına dayanır.
8.3. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşmenin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.
Madde 9 – Veri Güvenliği Önlemleri
9.1. Netlos, kişisel verilerin kaybolmasını, yetkisiz erişilmesini, ifşa edilmesini veya değiştirilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
9.2. Ancak internet ortamındaki riskler nedeniyle mutlak bir güvenlik garanti edilemez; bu durumda Netlos’un ağır kusuru hariç tutulur.
Madde 10 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, isyan, internet kesintisi, elektrik arızası gibi kontrol dışı sebeplerle verilerin korunmasında aksama yaşanması halinde Netlos sorumluluk kabul etmez.
Madde 11 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 12 – Yürürlük
Müşteri, Netlos müşteri otomasyon sistemine kayıt olarak veya hizmetlerden faydalanmaya başlayarak işbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini tamamen okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
